Politica de privacidade
Ultima atualizacao: 14/05/2026
1. Dados coletados
Podemos tratar dados de cadastro, dados de acesso ao painel, dados de configuracao de conta e dados operacionais de mensagens para viabilizar o funcionamento da plataforma.
2. Finalidade do tratamento
- Habilitar uso da API oficial do WhatsApp e recursos da plataforma.
- Executar atendimento, disparos, templates e relatorios operacionais.
- Cumprir obrigacoes legais, seguranca e prevencao a fraudes.
3. Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados com operadores e provedores necessarios para execucao do servico, como Meta/WhatsApp, infraestrutura de nuvem e integracoes contratadas pelo cliente.
4. Armazenamento e seguranca
O w-atendimento adota medidas tecnicas e administrativas para proteger os dados, com controles de acesso, monitoramento e boas praticas de seguranca.
5. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, anonimização, portabilidade e exclusao, conforme legislacao aplicavel.
6. Retencao
Os dados sao mantidos pelo periodo necessario para finalidades operacionais, obrigacoes legais e exercicio regular de direitos.
7. Contato
Para solicitar informacoes sobre privacidade e dados pessoais, entre em contato pelo WhatsApp de suporte.