Politica de privacidade

Ultima atualizacao: 14/05/2026

1. Dados coletados

Podemos tratar dados de cadastro, dados de acesso ao painel, dados de configuracao de conta e dados operacionais de mensagens para viabilizar o funcionamento da plataforma.

2. Finalidade do tratamento

• Habilitar uso da API oficial do WhatsApp e recursos da plataforma.
• Executar atendimento, disparos, templates e relatorios operacionais.
• Cumprir obrigacoes legais, seguranca e prevencao a fraudes.

3. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com operadores e provedores necessarios para execucao do servico, como Meta/WhatsApp, infraestrutura de nuvem e integracoes contratadas pelo cliente.

4. Armazenamento e seguranca

O w-atendimento adota medidas tecnicas e administrativas para proteger os dados, com controles de acesso, monitoramento e boas praticas de seguranca.

5. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, anonimização, portabilidade e exclusao, conforme legislacao aplicavel.

6. Retencao

Os dados sao mantidos pelo periodo necessario para finalidades operacionais, obrigacoes legais e exercicio regular de direitos.

7. Contato

Para solicitar informacoes sobre privacidade e dados pessoais, entre em contato pelo WhatsApp de suporte.